职场压力如何应对

　　觉得工作压力特别大？看看你周围的人吧。

　　就算是在繁荣时期，在工作上一直保持冷静也不是件容易的事。但随着经济出现问题，裁员大潮开始席卷一些行业，许多人都比以前更担心自己的饭碗牢不牢靠──而房子的价值、教育费用以及一大堆其他问题本来就已经够让人挠头的了。更糟糕的是：不堪重负的老板和同事往往会将压力转嫁给其他人。

　　心理健康专家表示，今年的压力迹象日渐增多，越来越多的人因财务或工作问题造成的精神压力而寻求专业帮助。据位于弗吉尼亚州阿灵顿的会员制机构员工协助专业协会(employee assistance professionals association)统计，自贝尔斯登崩溃以来，打给员工协助方案的电话增加了10%左右，员工协助方案旨在为有心理健康问题和私人问题的人提供帮助。

　　arthur giron 大多数人都能应对压力。但如果你觉得坐在你隔壁的同事无法应对，该怎么办？

　　如果你发现同事出现问题，你或许会想提供帮助，这是可以理解的。而如果你是老板，除了减轻压力，你还得担心员工的效率以及办公室的士气。

　　事实上，如果不能防止最严重的情形──办公室暴力，老板可能得为此负责。危险迹象包括直接威胁、作出威胁姿态或是说一些诸如“如果我不在了你们也不会想我”之类的话。

　　员工协助专业协会的网站编辑、注册社工马里纳?伦敦(marina london)说，如果你害怕某个人，很可能有充分的理由。专家表示，对于显露出危险迹象的人，管理人员应当在安全人员的协助下立即给予谨慎的处理。

　　但大多数在职场承受着精神压力的人都不会出现暴力行为，而显示不对劲的警告信号可能也更为微妙。事实上，等你意识到同事有问题时，很可能这种情况已经持续一段时间了。这也是专家建议尽早干预的原因。

　　苏必利尔湖大学(lake superior state university)校长、专门研究职业心理健康的心理学家罗德尼?l.洛曼(rodney l. lowman)说，工作环境可能导致精神疾病，如果我们将健康的、心态良好的人放在枪林弹雨的环境中，他们觉得沮丧和焦虑的可能性很高。

　　专家表示，最显著的警示信号是行为的变化，包括工作方式、饮食习惯等等。一些人可能会开始拼命工作。他可能会迟到，显得沮丧、孤僻或粗暴，好像越来越不耐烦。得克萨斯大学阿灵顿分校(university of texas at arlington)的预防性压力管理教授奎克(james campbell quick)说，问题不在于与众不同，而是所发生的变化。

　　今年夏天早些时候，在一个洛杉矶非营利机构工作的塔利亚?维特科夫斯基(talia witkowski)开会时力不从心，她的老板将她拉到一边。身为心理学家的维特科夫斯基说，老板说她不像平时那么敏锐，建议她那天剩下的时间休个假放松一下情绪。维特科夫斯基回到家，散了散步，写了日记，然后为自己准备了一顿美味的晚餐。她表示，非常感谢老板的洞察力和直觉，并给她放了一下午假让她冷静下来。

　　在试图帮助承受精神压力的人时，最重要的是与对方产生共鸣。威斯康星州waukesha的心理学家、为企业担任顾问的约翰?韦弗(john weaver)说，要让对方知道你理解他们的处境。

　　广告问同事过得怎么样是完全没问题的，而且会有帮助。但重要的是不要冒昧。洛曼说，像“我觉得你在工作中有许多压力，你应付得怎么样”这种说法是可以的，重要的是进行交流，而不是要求对方回答问题。

　　永远不要说别人有精神疾病。员工协助专业协会的伦敦说，你只能描述其行为，而不要直接下结论；你不能说“我觉得你有厌食症”，只能说“我很担心，我觉得你瘦了很多”。也不要说“我觉得你是个酒鬼”，只能说“每天晚上下班后你都喝六瓶啤酒，我对此很担心”。

　　如果你想帮助的那位同事显得愿意接受，你可以建议他们与公司员工协助计划的心理健康专家谈谈。许多雇主都与外面的公司签约，提供这类服务。洛曼说，要做的就是鼓励员工去一个适当的渠道寻求帮助，并让他们尽早这样做，而不要越拖越晚。

　　绝对不能在工作之外提供帮助，尤其如果你是老板的话。达拉斯的劳工与职业律师迈克尔?p?马斯兰卡(michael p. maslanka)说，这样做总是会有不好的结果。处于压力之下的人有时会依赖试图帮助自己的人，认为跟这个人谈谈就能解决自己的问题。他们可能会开始要求更多的帮助。

　　马萨诸塞州westborough的心理学家、专攻管理问题的莱斯特?托比阿斯(lester tobias)说，如果情况严重，你得指出“我不是专家”。他建议的说法是：“我觉得这个问题超出了我的能力范围，如果你想谈谈的话，你真的需要跟专家谈。

　　如果你是老板，在办公室之外提供帮助──比如说打电话跟医生约时间，或是让人搭车──会让你担上责任。你一旦承担了帮助别人的责任，这种责任就会继续。如果你将来不继续承担这种责任，就会受到疏忽的指责。

　　因此如果你是老板，你应该只提供与工作相关的帮助。将员工协助计划的电话号码告诉大家；试试减轻某些人的工作负担；鼓励员工休假；给员工额外的无薪假。

　　而如果你想帮助的对象并不领情，而他似乎并不会伤害任何人，包括他自己，同时他的效率也没有下降──那就算了吧，至少暂时算了。

　　洛曼说，你已经表达了自己的关心，这一点本身就会有帮助。